Wanneer je niet tevreden bent….

Geschreven door Ton Bogers

Mocht het onverhoopt zo zijn dat je niet tevreden bent over ons of je behandeling dan horen wij dat graag van jou. Ons streven is natuurlijk om de zorg vorm te geven op een manier die past bij jou. Wij zijn echter ook mensen en maken dus fouten. Soms kan het ook zo zijn dat er een misverstand ontstaat. Vertel ons waar je niet tevreden over bent. Misschien weten we niet eens dat je niet tevreden bent… We kijken dan samen wat we hieraan kunnen doen.

Klachten
Mocht het bespreken van je onvrede met je eigen behandelaar niet voldoende opleveren dan kun je met een van de andere therapeuten in onze praktijk in gesprek. Er is ook altijd een officiële klacht mogelijkheid. Zie hiervoor www.zorgbelang-nederland.nl. Op deze website vind je alle informatie over jouw rechten als patiënt.

Daarbij zijn Marjolein en Sylvia lid van de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten. Voor klachten over ons kun je terecht op de website van de LVVP, www.lvvp.info.